kiltum (kiltum) wrote,
kiltum
kiltum

Кажется, я нашел воркараунд (скорее всего временный) для преодоления первой линии поддержки саппорта стрима.

1. Пишем письмо на support собака stream.ru. В сабжекте номер телефона в формате (ХХХ) ХХХ-ХХХХ. Номер ессно тот, куда модем включен. В письме описываем максимально подробно траблу. Это пригодится для инженера, да и себе мысль упорядочить.
2. Дожидаемся ответа от сервера типа "мы приняли и вообще работаем"
3. Звоним в саппорт, повторяем проблему и говорим, что нам оттуда уже звонили и прочили перезвонить. Чувак смотрит у себя, видит кучу страшных символов из п.1 и переводит на инженера.

Вуаля! Проход первой линии без трепли нервов в духе "а вы модем перезагружали?".

ЗЫ Трабла должна быть серьезная, а не "смените мне тариф"
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments