Просто сегодня один (ОДИН из оравы!) из пользователей письменно поблагодарил большое спасибо за то что 3 дня вы все были со мной было приятно
Прям резануло по глазам :)
ЗЫ про "не принято" - это мой 3й саппорт и ситуация не меняется. Соотношение поблагодарившие/молча закрывшие заявку примерно 1 к 1000.