К примеру, сейчас этим страдает windows и стремительно заболевает linux. MacOS толи уже переболела, то ли еще нет - я слишком мало общался с ней. Где стиль Unix? когда одна программа делала одну функцию? В
Поглядите на Microsoft Media Player. Одна из самых больших ошибок мелкософта, которую тот с кучей денег не смог исправить в лоб. Этот плеер умеет все. И все умеет хреново. В итоге я не знаю ни одного пользователя, который бы регулярно слушал музыку, используя по своей воле Media Player (даже наши топ-манагеры, толичающиеся редкостной всеядностью, просят что-нить другое). Правда, попутно они сделали новый кодек, в принципе довольно неплохой. А сейчас микрософт пошел с другой стороны - обявил media player центром цифровой вселенной и всяко-разно подталкивает (не толкает и не пихает) пользователей к нему ...
Поглядим в сторону "железа". А точнее, в сторону PDA. Почему, как только габариты стали нормальными, произошел резкий рост популярности WinCE? Совсем не потому, что она стала в чем-то другой (я общался с wince 1 и wince 2 - большой разницы нет). И совсем не потому, что на PDA тоже виндовс. А потому, что в ней все программы простые и практически не завязаны между собой. А palm, поначалу выигрывавший только за счет легкости и времени работы, сейчас плавно катится в мир предков. И армия пользователей, которые "верны палму", его же и окончательно угробят. Ибо палм сейчас напоминает вымершего динозавра, цепляющегося за "удобный интерфейс" и "граффити". Как пользователь, пользующий обе платформы, могу смело заявить - у палма очень тупой интерфейс. Я до сих пор не могу понять, сколько надо было выкурить, что бы придумать хитрый алгоритм удаления записей из ... ну из блокнота, к примеру. (надо открыть записку, выбрать details, и там уже жамкнуть на delete, попутно убрав галку). А граффитти? Кто назвал эти закорючки "подобным буквам"? И не надо сказок про процессорную мощность - еще newton распознавал рукописный текст.
А вы ездили когда-нибудь в иномарках? Как поедете, поглядите, сколько органов управления находится в поле зрения водителя. В мерсе, к примеру - всего четыре. Руль, поворотники, дворники, спидометр. Все остальное сделано маленьким и невзрачным и включается уже не одним движением. А в жигулях? Руль, тахометр, спидометр, дворники, поворотники и фары. И куча хреновинок с переключателями на контрастном фоне, которые у мерса между сидениями над магнитолой ... А сколько я путался на ниве, принимая тахометр за спидометр ...
Вот это и называется юзабилити - быть проще и не вы