kiltum (kiltum) wrote,
kiltum
kiltum

  • Music:
И все-таки они чукчибиллингисты!

Раньше у Зенона работали тикеты нормально. То есть ихний парсер вылавливал в subject письма строку вида [TID#123456] и на основе этого выстраивал тред общения с ответственным за проблему. Отправил письмо с извинениями и канселированием заявки методом reply to sender, как и положено ... и получил в ответ новый тикет. Паламали систему. Теперь поди надо вообще все стирать из сабжекта, кроме того, что в скобках ... Гхыры шмузакавые.

PS. Кстати, за 10 минут техсаппорт зенона выдал 8 тикетов.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 8 comments