Что бы получить апдейт для железки, надо зарыться в электрический мануал к этой железке, найти в нем логин и пароль для сайта, затем зайти с этим логином-паролем на сам сайт, выбрать необходимый образ для скачивания, записать ключевое слово, затем тыкнуть на "скачать" и получить сообщение, что за файлом надо обратиться в службу технической поддержки.
Ну и кто они после этого?